Der erste Besuch beginnt vor der Eingangstür
Wer ein Restaurant reserviert, eine Arztpraxis sucht, ein Hotelzimmer buchen möchte oder ein Geschäft entdecken will, macht sich häufig schon vor dem eigentlichen Besuch ein ziemlich genaues Bild vom Unternehmen. Dafür muss niemand mehr vor dem Gebäude stehen. Ein Blick auf Google Maps, ein paar Fotos und vielleicht ein kurzer Besuch auf der Website reichen aus.
Gerade bei Unternehmen mit besonderen Räumlichkeiten entsteht dabei allerdings eine Lücke. Einzelne Bilder können einen Raum zeigen, sie vermitteln aber nur einen Ausschnitt. Wie groß ist das Restaurant tatsächlich? Wie wirkt der Empfangsbereich einer Praxis? Ist das Hotel modern eingerichtet oder eher traditionell? Wie sieht der Verkaufsraum eines Fachgeschäfts aus?
Ein professioneller 360°-Rundgang setzt genau dort an. Interessenten können sich selbstständig durch die Räumlichkeiten bewegen und bekommen dadurch einen deutlich umfassenderen Eindruck als bei einer klassischen Bildergalerie. Wir bieten virtuelle 360-Grad-Rundgänge deutschlandweit unter anderem für Gastronomie, Hotels, Gesundheitseinrichtungen, Einzelhandel, Fitness- und Wellnessbetriebe sowie viele unzählige weitere Branchen an.
Für viele Unternehmen ist ein virtueller Rundgang inzwischen ein zusätzlicher Kontaktpunkt zwischen der ersten Google-Suche und der tatsächlichen Kundenentscheidung.
Interessenten wissen schon vor dem Besuch, was sie erwartet
Ein neuer Kunde kennt ein Unternehmen zunächst nur aus der Distanz. Er sieht den Namen, die Adresse, einige Fotos und vielleicht Bewertungen. Je weniger er über den tatsächlichen Ort weiß, desto mehr bleibt seiner Vorstellung überlassen.
Ein 360°-Rundgang verändert diese Situation. Der Interessent kann sich selbst durch die Räume bewegen, bestimmte Bereiche genauer ansehen und sich einen eigenen Eindruck verschaffen. Dabei entsteht eine Form von Transparenz, die mit einzelnen Aufnahmen nur schwer erreichbar ist.
Für ein Restaurant kann beispielsweise der Gastraum sichtbar werden. Bei einer Zahnarztpraxis lassen sich Empfang, Wartebereich und Behandlungsräume zeigen. Ein Hotel kann Lobby, Zimmer oder Wellnessbereich präsentieren. Ein Fitnessstudio bekommt die Möglichkeit, seine Trainingsflächen bereits vor dem ersten Besuch erlebbar zu machen.
Das ist besonders interessant für Menschen, die einen Besuch planen, aber noch unsicher sind. Manche möchten wissen, ob die Atmosphäre zu ihnen passt. Andere achten auf die Größe der Räume, die Einrichtung oder die Zugänglichkeit. Wieder andere möchten schlicht sehen, wo sie hingehen werden.
Der Rundgang nimmt diese Unsicherheit ein Stück weit heraus. Aus einem unbekannten Ort wird ein Ort, den man bereits gesehen hat.
Ein Unternehmen kann seine Räumlichkeiten dort zeigen, wo Kunden suchen
Die Stärke eines 360-Grad-Rundgangs liegt nicht allein in seiner Darstellung. Entscheidend ist auch der Ort, an dem Interessenten darauf treffen.
Wir stellen virtuelle Rundgänge für Google, Maps und Street View bereit. Zusätzlich können unsere Kundinnen und Kunden die Aufnahmen auf der eigenen Website und weiteren digitalen Kanälen verwenden.
Damit befindet sich der Rundgang genau an der Stelle, an der viele Ihrer Kunden ohnehin bereits nach Informationen suchen.
Ein typisches Beispiel: Jemand sucht bei Google nach einem Restaurant in seiner Umgebung. Er öffnet einen Eintrag, betrachtet Fotos, liest Bewertungen und prüft die Entfernung. Wenn dort zusätzlich ein virtueller Rundgang verfügbar ist, kann er sich direkt ein Bild vom Innenraum machen, ohne zunächst eine andere Website aufrufen zu müssen.
Für Unternehmen ist das interessant, weil die verschiedenen Informationen nicht voneinander getrennt betrachtet werden müssen. Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen, Fotos und der virtuelle Rundgang gehören zum selben digitalen Eindruck.
Auf der Website lässt sich der Rundgang wiederum in einen größeren Zusammenhang einbetten. Dort können zusätzliche Informationen, Leistungen, Kontaktmöglichkeiten oder Buchungsoptionen folgen.
Bilder zeigen einen Raum – ein Rundgang vermittelt seine Wirkung
Professionelle Fotos bleiben wichtig. Sie haben einen anderen Zweck als ein 360-Grad-Rundgang und sollten deshalb nicht gegeneinander ausgespielt werden.
Ein gutes Foto kann ein besonders schönes Detail hervorheben. Es kann die Atmosphäre eines Restaurants einfangen, ein Produkt in Szene setzen oder einen Hotelbereich besonders hochwertig präsentieren. Ein Rundgang funktioniert anders. Er zeigt nicht nur das Motiv, sondern den Zusammenhang.
Wer sich durch einen Raum bewegt, erkennt beispielsweise, wie einzelne Bereiche zueinander liegen. Der Empfang befindet sich nicht mehr irgendwo auf einem Foto, sondern wird Teil des gesamten Ortes. Der Besucher sieht, wie der Wartebereich aufgebaut ist und wo es weitergeht. Im Hotel entsteht ein räumlicher Eindruck, den eine Reihe einzelner Bilder nur schwer erzeugen kann.
Gerade bei Unternehmen, deren Räume Teil des Angebots sind, ist das ein erheblicher Unterschied.
Ein schönes Hotelzimmer ist beispielsweise ein Verkaufsargument. Die Frage, wie das Zimmer im Verhältnis zum Flur, zur Lobby oder zum übrigen Hotel wirkt, lässt sich mit einem einzelnen Foto hingegen kaum beantworten.
Ein virtueller Rundgang macht aus vielen einzelnen Perspektiven eine zusammenhängende Erfahrung.
Der digitale Rundgang kann Vertrauen schaffen
Vertrauen entsteht selten durch eine einzelne Information. Es entwickelt sich aus vielen kleinen Eindrücken.
Dazu gehören Bewertungen, Fotos, die Website, der persönliche Kontakt und natürlich das, was ein Unternehmen tatsächlich anbietet. Ein 360°-Rundgang kann diesen Eindruck ergänzen, weil er einen vergleichsweise unmittelbaren Blick auf die Räumlichkeiten ermöglicht.
Das spielt besonders bei Branchen eine Rolle, bei denen der persönliche Besuch mit einer gewissen Hemmschwelle verbunden sein kann.
Eine Arzt- oder Zahnarztpraxis ist dafür ein gutes Beispiel. Patienten wissen vor dem ersten Termin häufig nicht, wie die Praxis aussieht. Ein Rundgang kann zeigen, wo sich der Empfang befindet, wie der Wartebereich gestaltet ist und welche Atmosphäre die Räume vermitteln.
Ähnlich verhält es sich bei Fitnessstudios. Eine Interessentin kann vor der Anmeldung prüfen, ob ihr die Räumlichkeiten zusagen und welche Trainingsbereiche vorhanden sind.
Auch bei Hotels kann ein Rundgang Erwartungen realistischer machen. Gäste sehen nicht nur ein ausgewähltes Zimmerfoto, sondern bekommen einen umfassenderen Eindruck vom Haus.
Dabei sollte der Rundgang selbstverständlich das zeigen, was tatsächlich vorhanden ist. Genau darin liegt seine Stärke: Er funktioniert nicht über große Versprechen, sondern über einen konkreten Einblick.
Ein einmal erstellter Rundgang lässt sich mehrfach nutzen
Die Produktion eines professionellen 360-Grad–Rundgangs ist zunächst eine Investition in die digitale Darstellung Ihres Unternehmens. Der daraus entstehende Inhalt kann jedoch an mehreren Stellen eingesetzt werden.
Bei uns erhalten Sie auch für Ihre Website, Social Media und weitere Zwecke die Dateien beziehungsweise Nutzungs- und Lizenzrechte. Damit muss der Rundgang nicht ausschließlich im Google-Unternehmensprofil bleiben.
Ein Hotel kann beispielsweise auf seiner Website auf die virtuelle Tour aufmerksam machen. Ein Restaurant kann einen QR-Code auf einer gedruckten Speisekarte oder einem Flyer einsetzen. Ein Fitnessstudio kann den Rundgang auf einer Landingpage für Neukunden integrieren.
Interessant ist dabei weniger die möglichst große Zahl an Veröffentlichungsorten als die Frage, wo ein Kunde tatsächlich mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommt.
Ein Interessent, der bereits auf Ihrer Website unterwegs ist, braucht möglicherweise andere Informationen als jemand, der gerade über Google Maps nach einem Anbieter sucht. Der gleiche Rundgang kann dennoch beide Situationen unterstützen.
Der Rundgang macht die Entscheidung für den Kunden leichter
Am Ende geht es bei digitaler Sichtbarkeit nicht darum, möglichst viele Inhalte bereitzustellen. Entscheidend ist, ob die vorhandenen Informationen einem Interessenten bei seiner Entscheidung helfen.
Ein virtueller Rundgang kann genau das leisten.
Er beantwortet Fragen, die sich mit Adresse, Öffnungszeiten oder einem einzelnen Foto nicht beantworten lassen. Er zeigt Räume, Atmosphäre und räumliche Zusammenhänge. Gleichzeitig kann er auf Google, der eigenen Website und weiteren digitalen Kontaktpunkten eingesetzt werden.
Für ein Unternehmen ist deshalb die entscheidende Frage nicht, ob ein 360-Grad-Rundgang sinnvoll ist. Interessanter ist die Frage, ob die eigenen Räumlichkeiten einen Teil des Angebots ausmachen und ob potenzielle Kunden davon profitieren, sie bereits vor dem Besuch sehen zu können.
Bei einem Restaurant ist die Atmosphäre Teil des Erlebnisses. Bei einem Hotel gehört die Umgebung zum Produkt. Bei einer Praxis kann die Gestaltung Vertrauen schaffen. Im Einzelhandel entscheidet die Präsentation der Verkaufsfläche mit darüber, wie ein Geschäft wahrgenommen wird.
Wo Räume eine Rolle bei der Kaufentscheidung spielen, kann ein 360°-Rundgang deshalb weit mehr sein als eine zusätzliche Funktion bei Google. Er wird zu einem digitalen Schaufenster, das geöffnet bleibt, auch wenn gerade niemand im Geschäft, im Hotel oder in der Praxis steht.
Wir bieten Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, Ihr Unternehmen bestmöglich darzustellen, um neue Kundinnen und Kunden gewinnen zu können.